Politique d’expédition

ENVOIS RAPIDES - Gratuits en France et en Europe
RETOURS FACILES - Sous 14 Jours Sans Justification Nécessaire
REMBOURSEMENTS RAPIDES - Sous 24h Après Réception des Articles
ENVOIS HORS UNION EUROPENNE
SITUATIONS EXCEPTIONNELLES ET EVENEMENTS EXTRAORDINAIRES

1. ENVOIS RAPIDES - Gratuits en France et en Europe

H2Surf Vision expédie dans la plupart des pays d’Europe :

Expéditions sous 24h
Expéditions Express avec Suivis par CTT
Temps d’Expéditions : 4 à 8 jours ouvrés en fonction de votre région de réception.

Livraisons Nominales : Noter les Nom et Prénom des Destinataires. Si vous êtes livré chez vous, en vacances ou en entreprise, il est impératif d’indiquer votre nom complet (ou le nom complet de la personne réceptionnant les colis) sur l’adresse d’envoi pour toutes vos commandes.

2. RETOURS FACILES - Sous 14 Jours Sans Justification Nécessaire

1. Demander votre numéro d’autorisation de retour par email sous 14 jours après avoir passé votre commande - en nous joignant :

Vos nom et prénom
Votre ville de reception du colis
Votre numéro de commande

Sous 14 jours depuis votre commande : Vous n'avez pas besoin de justifier votre demande de retour.

Contact email : H2SurfVision@gmail.com

2. Vous recevrez votre numéro de retour sous 24h par email (en cas de retard, vérifiez bien votre boite Spam s’il vous plaît)

3. Bonus : en cas de délais de livraison lié à une situation extraordinaire (Covid, Tempête, Grève, etc.), la date limite de demande de retour est fixée à 5 jours à partir de la date de réception de vos colis (et non à 14 jours depuis la date de votre commande).

3. REMBOURSEMENTS RAPIDES - Sous 24h Après Réception des Articles

Les commandes en retour doivent inclure tous les articles complets avec tous les accessoires dans leurs emballages d’origine en état neuf non utilisés et non lavés.
Le transport est sous votre responsabilité : H2Surf Vision n'est pas responsable des articles perdus ou endommagés pendant l'expédition de retour. Nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition sécurisée avec un numéro de suivi.

Adresse des retours : H2Surf Vision - C. Terrier
23 rue Greffulhe, 92300 Levallois Perret (France)

Contact Email : H2SurfVision@gmail.com
Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement d'une commande si tous les articles ne sont pas à l'état neuf original - ou si des articles ou accessoires de la commande sont manquants.

4. ENVOIS HORS UNION-EUROPEENNE : Frais d'Importation Et Responsabilité De Réception Des Colis

Pour les envois vers des pays en dehors de l’Union Européenne, H2Surf Vision n'est pas responsable des frais de douane ni des droits d'importation qui peuvent s'appliquer. Nous n'acceptons pas les retours ni les demandes de remboursements pour les colis non réclamés en raison du manque de paiement des droits et/ou taxes, ou de quelqu’autre responsabilité légale du destinataire liée à la bonne réception des commandes à l’adresse de livraison en temps imparti.

5. SITUATIONS EXCEPTIONNELLES ET EVENEMENTS EXTRAORDINAIRES
Les situations de Coronavirus, tempêtes, grèves et autres événements exceptionnels et leurs conséquences extraordinaires sont hors de notre contrôle : H2Surf Vision et CTT ne sont pas responsables des délais d’expéditions exceptionnels liés à des situations sanitaires, météorologiques, sociales ou gouvernementales extraordinaires affectant les pays ou régions de réception de ses colis, ces situations étant indépendantes de la gestion des services de livraison CTT et de l’équipes de H2Surf Vision.

*** Détails complets dans nos CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION